Envio e Devoluções
Discretamente à sua porta, apoiado durante anos.
Todos os pedidos de Getlemonadulttoy são enviados em embalagem sem marca do nosso armazém. Os pedidos domésticos são gratuitos. As devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão nos EUA
Em todos os pedidos nos EUA
Período de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa simples com endereço de retorno genérico. A nota de embalagem lista a marca apenas como 'Getlemonadulttoy, LLC.' Nada no exterior identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Envio padrão gratuito em todos os pedidos nos EUA. UPS ou USPS, 2–4 dias úteis. Opções aceleradas na finalização da compra (1–2 dias úteis). E-mails de rastreamento são enviados assim que o rótulo é gerado.
Internacional
Enviamos para o Canadá, Reino Unido, Austrália e União Europeia. Direitos e IVA de importação são cobrados na finalização da compra — sem taxas surpresa na entrega. O trânsito é 5–10 dias úteis.
Pedidos em espera
Precisa atrasar o envio? Envie um e-mail para care@getlemonadulttoy.com dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos retê-lo por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso total. Enviaremos um rótulo pré-pago — sem perguntas, sem taxa de reposição.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo tem garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação do silicone. Substituímos ou reparamos gratuitamente no primeiro pedido, sem custos de envio.
Nota de higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. As unidades devolvidas não são recondicionadas ou revendidas. Elas são recicladas responsavelmente através do nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um e-mail para care@getlemonadulttoy.com com uma foto e seu número de pedido. Na maioria dos casos, teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil.